Klanttevredenheid meten

Zijn jouw klanten tevreden?

Om klanttevredenheid te meten hebben wij een module waarmee klanttevredenheid in kaart gebracht wordt. Dit kan anoniem of gepersonaliseerd. Wij stellen in overleg met jou een vragenlijst op, maken een ontwerp dat past bij de huisstijl en zorgen ervoor dat de enquête geïntegreerd wordt in de website of in een e-mail.

Per ingevulde enquête krijg je een e-mail notificatie. Daarnaast zijn er statistieken die je inzicht geven in antwoorden die gegeven zijn. Klanten die niet tevreden zijn, kunnen zo direct opgevolgd worden en tips van tevreden klanten kunnen gebruikt worden om de service of de kwaliteit te verbeteren.

Het opzetten en inrichten van een online omgeving, inclusief rapportage kan al vanaf €350. De maandelijkse licentiekosten zijn €25 per maand en 20 eurocent per e-mail. Wil je klanten telefonisch benaderen om klanttevredenheid in kaart te brengen, dan kan dat ook. Vraag geheel vrijblijvend een offerte aan.